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GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

En SOMBRA CYCLES ofrecemos 2 años de garantía contra cualquier defecto en la manufactura o en los materiales.

Esta garantía no cubre los artículos dañados por accidente, uso indebido, desgaste, negligencia o los que hayan sido reparados o modificados por cualquier otra empresa. La pintura no está cubierta por esta garantía ni tampoco cualquier daño que le ocurra a usted o a sus otros componentes como resultado de cualquier fallo de uno de nuestros productos.

Esta garantía sólo es válida para el cliente original y no es transferible. Deberá presentarse una prueba de compra fechada antes de que se considere una reclamación de garantía.

De todas formas, estaremos encantados de reparar cualquier cuadro realizado por nosotros incluso fuera de garantía por un precio acordado previamente.

En productos manufacturados y en stock podrás hacer una devolución en un plazo de 15 días si el producto no ha sido usado y se encuentra en perfectas condiciones en su embalaje original. El comprador correrá a cargo de los gastos de envío y la devolución del dinero se hará a través de la forma de pago original una vez hayamos recibido y examinado el producto.

ENVÍOS Y TIEMPO DE ESPERA

Envíos:

SOMBRA FRAME SET: Envío Nacional e Internacional se calcularán a la hora del check out.

Productos web: El precio del envío se calculará a la hora de hacer el check out.

Tiempos de entrega:

Para productos en stock y seriados, estos serán enviados entre 24 y 48 horas después de haber recibido el pedido en nuestra plataforma siempre que el pedido se haya realizado en día laborable. De no ser así se realizará el envío en el siguiente día laborable consecutivo.

Para productos fuera de stock, el equipo de SOMBRA CYCLES se pondrá en contacto para indicar la fecha aproximada de reposición del producto.